Как покупать  с  помощью  карты  Camex:

Зайдите в личный кабинет и найдите форму для заказа или посетите наши офисы в Тбилиси.

Пожалуйста, обратите внимание,что в одной форме возможно указать только один линк.

Шаг1:

Заполните все поля онлайн-формы и нажмите кнопку «Отправить» в конце бланка.

Шаг2:

Пополните ваш баланс необходимой суммой (стоимость товара + внутренний шиппинг + комиссия),которую вы можете узнать,воспользовавшись специальным калькулятором на нашем сайте.Стоимость заказа будет указана в лари по курсу Банка Грузии на день осуществления покупки.

Заказ не будет оформлен,если на депозите не будет достаточной суммы. Наши операторы свяжутся с вами в случае возникновения вопросов по заказу. Клиент не может отменить покупку,если статус заказа указан как Proceed  или  Shipped. В таком случае деньги клиенту не возвращаются.

Обратите особое внимание,что оформить заказ на немецком  H&M  возможно только с картой  Camex. Заказы,оформленные со своего аккаунта в  H&M,будут отправлены с нашего склада обратно в магазин.

Обратите особое внимание,что оформить заказ на  немецком  H&M  возможно  только с картой  Camex. Заказы,оформленные со своего аккаунта в  H&M,будут отправлены с нашего склада обратно в магазин.

Получение индивидуального адреса

Зарегистрируйтесь на нашем сайте и получите персональный номер с адресом в безналоговом штате Америки.

Оформление он-лайн заказов

При заказе в интернет-магазине заполните адрес по примеру данному в личном кабинете с обязательным указанием вашего личного кода.

Декларирование товара

После отправления продавцом или магазином заказа,на вашу эл. почту приходит уведомление с уникальным кодом транспортировки (tracking code). С помощью этого кода возможно отслеживать местонахождение посылки.В личном кабинете пройдите в раздел "Ожидаются" и заполните обязательные поля декларации. Бывают исключения,когда продавцы отправляют товар без присвоения tracking code, в таком случае ждите уведомление от американского склада о получении вашей посылки и затем заполните декларацию.Декларирование посылок необходимо для бесперебойного прохождения таможенных процедур.

Складские процедуры и транспортировка

После принятия посылки на склад,она будет отображена в вашем личном кабинете.Стоимость транспортировки будет рассчитана с учетом сравнения объемного и реального веса.Затем,посылка будет отправлена в Грузию.Вы можете следить за статусом передвижения посылки в личном кабинете.

Таможенные процедуры

Прибывшие в аэропорт Грузии посылки проходят таможенный осмотр.Указанная в декларации информация обрабатывается сотрудниками таможни,поэтому информацию необходимо указывать своевременно и корректно,чтобы избежать сбоев в получении товара. Незадекларированные вовремя посылки,как правило,задерживаются на таможне до установления необходимой информации.

Получение посылок

После прохождения таможенных процедур груз направляется в офисы "Camex",где происходит выдача посылок клиентам или отправляется с курьером на указанный клиентом адрес.

1. Самый низкий и удобный тариф транспортировки [от 6$]

2. 2 рейса в неделю

3. Акции, еще больше понижающие тарифы

4. TAX FREE адрес в США, никаких лишних налогов на технику и другую продукцию

5. Одежда и обувь только по физическому весу, в любой упаковке.

6. Обслуживание по американской карте, eBay,Paypal и другое.

7. Подготовка и предоставление таможенной декларации

8. Консультации по выписке, помощь в общении с магазинами.

9. Ежедневно обновляемая информация о проходящих  в Интернет-магазинах акциях и скидках.

10. Курьерское обслуживание  в масштабах Тбилиси

11. Филиалы в Батуми и Кутаиси.

12. Различные формы оплаты.

(Детально ознакомиться с условиями вы можете тут)

Отправьте ссылки выбранных товаров на эл-почту order@camex.ge. Будет рассчитан размер оплаты, и ответ будет отправлен Вам в течение текущего рабочего дня. Для осуществления заказа пользователь должен обратиться в филиалы Ваке и Сабуртало. Не зачисляйте сумму, необходимую для покупки, на Ваш баланс, она используется только для оплаты транспортировки.

Существуют веб-сайты, которые не заслуживают доверия. Если выбранный Вами магазин попал в список таковых, мы  обязательно предупредим Вас об этом до приобретения.

Стоимость транспортировки зависит от общего веса посылки.Если объемный вес превышает реальный, в таком случае оплата транспортировки рассчитывается по объемному весу, а если физический вес превышает объемный - стоимость транспортировки высчитывается по физическому весу.

Объемный вес в авиаперевозке подразумевает расчетный размер габаритов упаковки предмета.

Объемный вес высчитывается в том случае, если физический вес предмета меньше размеров его упаковки. Формула следующая: 

• Объемный вес = длина Х ширина Х высота / 6000 (в метрических размерах).
• Объемный вес = длина Х ширина Х высота /366 (в случае расчета в дюймах) 

Во время онлайн-шоппинга,графы шиппинг-адреса должны быть заполнены по примеру,который дан в вашем личном кабинете. Если адрес,указанный пользователем или магазином,написан не полностью или если не совпадает или отсутствует номер личного кабинета,неправильно написаны имя/фамилия,с ошибкой передан tracking-code – компания не несет ответственность за своевременную доставку такой посылки.

Процедура будет продлена на неопределенный срок до полной идентификации продукции  на основании инвойса и содержания посылки.

В соответствии с экспортным законодательством США ограничена транспортировка огнестрельного оружия любого вида, его частей и/или аксессуаров, оптических лазерных прицелов, оптического бинокля  и материалов боевого назначения.

В случае, если продавец к указанной продукции приложит экспортную лицензию (Export License) или в инвойсе будет указано, что транспортировка купленного предмета разрешена за пределы США, ограничение будет снято.

В список запрещенных для транспортировки вещей входит:

• Огнестрельное оружие
• Пневматическое оружие (кроме калибра 4,5 мм без баллона)
• Арбалет / Лук-стрелы
• Лазерный оптический прицел
• Взрывчатые вещества боевого назначения
• Ядохимикаты
• Наркотические вещества (т.н. биоароматизаторы)
• Деньги
• Животные и птицы или их чучела
• Продукция, содержащая воспламеняющие или взрывчатые вещества или жидкость
• Спирт
• Автомобильное масло,баллоны под давлением/спреи
• Подушки безопасности автомобиля
• Амортизаторы
• Аккумулятор автомобиля
• Краски
• саженцы, семена, растения и деревья

Перед осуществлением заказа товаров, содержащие жидкость или масла, просьба проконсультироваться с нашими специалистами.

Допускается: (наряду с обычными продуктами) – покупка продуктов питания в небольшом количестве, ввозить до 4 л. алкогольных напитков , до 10 коробок непсихотропных медикаментов, медикаментов без рецепта и до 250 граммов табачного изделия.

-Огнестрельное оружие, оружие и аксессуары, включая реплики
-Пневматическое оружие (кроме калибра 4,25 мм, без цилиндров)
-Арбалет / лук и стрела
-Оптическая лазерная мишень
-Взрывчатые вещества, фейерверки, пушечный порошок, вспышки или спички
-Токсиканты и химикаты;
-Наркотики (так называемые био-ароматизаторы)
-Деньги
-Животные и птицы и чучела;
-Продукты, содержащие легковоспламеняющиеся и опасно взрывоопасные вещества или жидкости
-Масло для перевозки масла, нагнетаемый баллон
-Автомобильные подушки безопасности
-Амортизаторы
-Автомобильные аккумуляторы
-Красители
-Духи, спреи,дезодорант
-Порнографическая продукция
-Батарейки
- Алкоголь
- груз, размер которого превышает размеры 120Х80Х60

При заказе в онлайн-магазине, спустя определенное время продавец отправляет купленную продукцию  на указный клиентом адрес. Для этого посылка передается местной курьерской службе. Время доставки с магазина до нашего склада в Америке зависит от местонахождения продавца и выбранной формы доставки. В масштабах Америки сроки доставки посылки с магазинов до нашего склада составляет с 2-3 дней по 5-7  дней, а если покупаете продукцию в других странах  с 1-2 недель (Европа) до 1 месяца (Китай). Задержку доставки может вызвать  ухудшение климатических условий или технические неполадки в магазине и на почте.

«Camex» не располагает информацией до приема посылки на склад и не несет ответственность до ее приема. В течение 12-36 часов,  после поступления посылки на склад, она отображается в Вашем личном кабинете и будет отправлена по адресу ближайшим рейсом.

Интернет-магазины используют локальную почту для доставки посылок. Цена транспортировки устанавливается и регулируется условиями договора, оформленного между магазином и почтой. В основном, стоимость местной отправки составляет от 4 до 7$, может быть бесплатной, а также регулироваться с помощью текущих акций. Срок доставки из магазина до нашего склада зависит от местонахождения и выбранной формы сервиса доставки. С конкретной информацией ознакомьтесь в условиях отправки магазинов и разделах FAQ или Customer Service.

Во время регистрации необходимо соблюдать точность заполнения личной информации для эффективного и бесперебойного осуществления транспортировки и получения посылок.

Для того,чтобы изменить личные данные, пройдите в "Персональные данные" в верхнем левом углу страницы. Для сохранения информации нажмите кнопку "Редактирование".

Грузы из Америки в Грузию доставляются 2 раза в неделю: во вторник и среду.

• Посылки, поступившие на американский склад с понедельника по вторник отправляются во вторник
• Посылки, поступившие на американский склад в среду, четверг и пятницу, отправляются в пятницу

Склад в Америки работает с понедельника по пятницу включительно.

Срок транспортировки составляет 4-7 дней.

Грузы из Германии в Грузию отправляются один раз в неделю по пятницам. Рейс прилетает в понедельник и выдача в Тбилиси начинается во вторник.

Обратите внимание,что посылки,принятые на складе в Германии с понедельника до 10 утра четверга,отправляются в пятницу. Посылки,принятые в четверг после 10 утра и пятницу отправляются следующим рейсом,через неделю.

Прибывшие в аэропорт Грузии посылки пройдут таможенный досмотр. Во избежание задержки необходимо разместить (декларировать) точную информацию о посылках  в личном кабинете пользователя.  Данные о посылке необходимо внести в свой личный кабинет до прибытия посылки на американский склад, в соответствии с  формой декларации. Продекларировать товар возможно после того, как продавец отправит Ваш заказ, и Вы на свою электронную почту получите уникальный tracking code.

Если пользователь задекларирует товар предварительно с момента присвоения трекинг кода отправителем, это поможет идентификации посылки после ее поступления на склад. Данная процедура позволит избежать любых сбоев и недоразумений.

Бывают исключения, когда продавцы отправляют товар без уведомления и присвоения  tracking code.  В таком случае, данные о товаре должны быть внесены в личный кабинет после поступления посылки на наш склад и присвоения кода, до прибытия посылки в Тбилиси. Точность и достоверность указанных данных является условием для бесперебойной доставки посылки.

Также учтите, что пользователь может зарегистрироваться  только один раз, с указанием личного номера удостоверения.

Склад в Германии:

Необходимо заполнять все графы в декларации,также обязательное прикрепление инвойса. Незадекларированные посылки и посылки без инвойса будут оставлены на складе.

Вы можете выбрать офис выдачи посылок до прибытия рейса в Грузию.

Для того,чтобы всегда забирать посылки из одного и того же офиса,необходимо войти в "персональные данные" и выбрать офис выдачи посылок.

Если офис выдачи не выбран,посылка автоматически останется в офисе на Сабуртало.

 

Посылка (или посылки) облагаются таможенной пошлиной в следующих случаях:

• если чистая цена товара, приобретенного в одном магазине, (единицы или в сумме), превышает 300 лари.

• если в посылке находится 3 или более одинаковых вещей

• если общий вес посылки превышает 30 кг.

Мегамаркеты с системой единой оплаты (Amazon, eBay, Walmart) считаются одним магазином. При расчете растаможивания на сумму, превышающую 300 лари, вместе с ценой товара(ов) в сумму входит расход на транспортировку любого вида, внутреннюю или международную, к чему добавляется 18% НДС. Если товар подлежит растаможиванию, таможенной налог составит 18% от суммы стоимости товара и внутренней и международней транспортировки. Подсчет осуществляется по курсу Национального банка, существующего на день поступления посылки на таможню.

Готовая декларация передается пользователю вместе с принадлежащей посылкой.

Оплата пошлины осуществляется в течение 30 календарных дней с момента получения декларации, в любом банке. Учтите также: при приобретении продукции из другой страны, поступившая в Америку посылка стоимостью более 200 $ подлежит растаможиванию в США. 

Каждый товар, зашедший на склад в Германию из стран,не входящих в Евросоюз, стоимость которого превышает 22 евро, облагается налогом. Налог составляет 29% от стоимости товара + 10 евро за обслуживание. 

Информируем вас о том, что в связи с новым законом,принятым  Revenue Service, некоторые посылки,подлежащие растаможиванию,будут выдаваться из наших офисов только после оплаты таможенной пошлины. Решение о выдаче облагаемой налогом посылки до или после оплаты пошлины принимается грузинской таможней.

 

Посылка передается непосредственно пользователю (после предоставления удостоверения личности или паспорта). В случае, если посылку забирает другой человек(по желанию клиента),то клиент обязанн об этом  сообщить компании по эл-почте info@camex.ge с указанием трекинг-кода посылки и личных данных получателя. Сообщение посылается с мейла, по которому пользователь зарегистрирован в системе. Также, допускается получение посылки на основании доверенности.

Если Ваша посылка, приобретенная в соответствии с условиями компании, была принята на американский склад и имеет подпись принимающего, но не отобразилась в системе в течение месяца, активируется процесс компенсации, предусмотренная Договором.

Компания не несет ответственность за груз, который уже в поврежденном состоянии был сдан на американский склад или не соответствует информации, указанной в инвойсе. В таком случае американский склад вправе не принимать указанную продукцию и об этом сообщит пользователю по электронной почте или свяжется по телефону.

Компания не несет ответственность за посылку, не имеющую внешних повреждений, которая должна была быть вскрыта в офисе компании или во время курьерского обслуживания в присутствии представителя компании.

Также, компания не несет ответственность, если задержка, конфискация, арест груза произойдет сотрудниками таможни или/и любой другой государственной службой из-за содержания груза или/и неправильно декларированных документов, неуплаты стоимости растаможки.

В случае утери или повреждения груза по вине компании сумма компенсации определяется в размере стоимости продукции, которая указана в документе, подтверждающем куплю продукции, и не будет больше указанной при декларировании суммы.

Компания не несет ответственность за товар,принятый американским складом без подписи сотрудника склада.

Компания распоряжается  по своему усмотрению с посылкой, которую не заберут с офиса компании в течение 90 (девяносто) дней.

Чаще всего, среди методов перевозок магазины пользуются почтовым сервисом USPS, в связи с его дешевизной. Однако, эта почта работает с достаточными перебоями. Первое, что нужно знать, USPS не доставляют посылки на склад по субботам, а только регистрируют в своей системе, грузят в автомобиль и готовят к сдаче по адресу в понедельник, но посылки при этом получают пометку “доставлено” (delivered), что на самом деле не cоответствует действительности и вводит пользователя в заблуждение.

Если Вы приобретаете важный предмет и есть выбор среди других почтовых курьеров, можете указать UPS, DHL или FedEx (хотя последний часто для доставки посылки в пункт назначения передает посылки локальному USPS пункту). В последнее время, посылки, с пометками доставленные («delivered») реально доставляются с опозданием  на 1-2 дня.