Вход

Введите имейл и пароль

Забыли пароль?


Регистрация

Реклама

სიახლის დაფა

2017-01-12
01.06.17 ამერიკის რეისი
ამანათები ჩამოვიდა. დამატებით მიიღებთ SMS შეტყობინებას დღის განმავლობაში. თუ შეიძლება მობრ…
Полностью
2017-01-10
01.04.16 ამერიკის რეისი
ამანათები ჩამოვიდა. დამატებით მიიღებთ SMS შეტყობინებას დღის განმავლობაში. თუ შეიძლება მობრ…
Полностью
2017-01-04
12.30.16 ამერიკის რეისი
ამანათები ჩამოვიდა. დამატებით მიიღებთ SMS შეტყობინებას დღის განმავლობაში. თუ შეიძლება მობრ…
Полностью
2017-01-03
12.28.16 ამერიკის რეისი
ამანათები ჩამოვიდა. დამატებით მიიღებთ SMS შეტყობინებას დღის განმავლობაში. თუ შეიძლება მობრ…
Полностью
2016-12-28
12.23.16 ამერიკის რეისი
ამანათები ჩამოვიდა. დამატებით მიიღებთ SMS შეტყობინებას დღის განმავლობაში. თუ შეიძლება მობრ…
Полностью

FAQ



    Каковы приоритеты Camex?
    1. Самый низкий и удобный тариф транспортировки [от 6$]
    2. 2 рейса в неделю
    3. Акции, еще больше понижающие тарифы
    4. TAX FREE адрес в США, никаких лишних налогов на технику и другую продукцию.
    5. Одежда и обувь только по физическому весу, в любой упаковке.
    6. Обслуживание по американской карте, eBay/Paypal и другое.
    7. Изготовление и предоставление таможенной декларации
    8. Консультации по выписке, помощь в общении с магазинами.
    9. Ежедневно обновляемая информация на Facebook о проходящих в интернет-магазинах акциях и скидках.
    10. Бесплатное курьерское обслуживание в масштабе Тбилиси и для филиалов в регионах.
    11. Различные возможности оплаты. Если не использована ни одна из форм зачисления, пользователь не платит дополнительные комиссиеонные.
    (Детально ознакомьтесь с условиями на http://camex.ge/services)

    Что следует знать о растаможивании?
    Растаможиванию подлежит посылка (или посылки), когда чистая цена предмета, приобретенного в одном магазине, единицы или в сумме, превышает 300 лари. Мегамаркеты с системой адиной оплаты (amazon, eBay) считаются одним магазином. При расчете растаможивания на сумму, превышающую 300 лари, вместе с ценой предмета(ов) в сумму входит расход на транспортировку любого вида, внутреннюю или международную, к чему добавляется 18% НДС. Подсчет осуществляется по курсу Национального банка, существующего на день поступления посылки на таможню. Готовая декларация передается Вам совершенно бесплатно вместе с принадлежащей Вам посылкой. Оплата пошлины осуществляется в течение 30 календарных дней с момента получения декларации, в любом банке. Учтите также: при приобретении продукции из другой страны, поступившая в Америку посылка стоимостью более 200 $ подлежит растаможиванию в США.

    Что такое объемный вес и как осуществляется его расчет?
    Объемный вес вычисляется в авиаперевозке и подразумевает расчетный размер габаритов упаковки предмета. Объем считается в случае, если физический вес предмета меньше размеров его упаковки. Формула следующая: длина Х ширина Х высота/ 366 (в случае расчета в дюймах) или /6000 (в метрических размерах). См. калькулятор: camex.ge/sizecalc
    Используемая нами формула является самой выгодной для пользователя.
    Толкование объемного веса в «Википедии»


    При каких условиях будет выдана компенсация?

    Если Ваша посылка, приобретенная в соответствии с условиями компании, была принята на американский склад и не отобразилась в системе в течении месяца, активируется процесс компенсации. Если на коробке не указаны все нужные параметры и трекинг выданный для уточнения неверный, фирма не несет ответственности и период доставки может продлиться на неопределенное время до полного выяснения владельца, путем предоставления правильных данных. 
     

    Что нельзя ввозить в страну?
    Огнестрельное или пневматическое (кроме калибра 4.5 мм) оружие, арбалет/ лук-стрелы, оптический лазерный прицел, боевой, взрывчатый материал, ядохимикаты и наркотические вещества (т.н. биоароматизаторы), деньги, животных и их части, воспламеняющиеся и взрывчатые жидкости, спирты, масла либо продукцию, содержащую их, находящиеся под давлением сосуды, краски.

    Что такое внутренняя (в пределах страны закупки) транспортировка посылки?
    Каждым интернет-магазином с конкретной почтой оформлен договор о доставке продукции. Цена доставки устанавливается и регулируется условиями договора, оформленного между магазином и почтой. В большинстве случаев стоимость местной отправки колеблется от 4 до 7 $, однако часто она ниже или вовсе бесплатная, а также регулируется с помощью текущих акций. Длительность доставки из магазина до нашего склада зависит от местонахождения и выбранной формы сервиса доставки. С конкретной информацией ознакомьтесь в условиях отправки магазинов и разделах FAQ (ЧАВО) или Customer Service.
    Поступившие на американский склад с понедельника по среду включительно посылки отправляются в четверг и выдаются в Тбилиси в среду, а полученные в четверг и пятницу отправляются в понельник и выдаются в субботу.

    Что следует знать о Государственной почте Америки USPS?
    Чаще всего среди методов перевозок магазины пользуются почтовым сервисом USPS, в связи с его дешевизной.
    Однако следуеет отметить, что эта почта работает с достаточными перебоями. Первое, что нужно знать, это что они не доставляют посылки на склад по субботам, а только регистрируют в своей системе, грузят в автомобиль и готовят к сдаче по адресу в понедельник. Из-за этого предметы получают пометку “доставлено” (delivered), что на самом деле не соответствует действительности и вводит пользователя в заблуждение. Разговор с ними не привел к существенным результатам, поскольку было сказано, что они не могут изменить формат работы организации. Просим, если Вы приобретаете важный предмет, и есть выбор среди других почтовых курьеров, укажите UPS, DHL или FedEx (хотя последний часто для доставки посылки в пункт назначения передает посылки локальному USPS пункту).

    Как воспользоваться сервисом выписки с помощью американской карты Camex (PayPal, eBay и т.д.)?
    Ознакомиться с информацией о сервисе Вы можете в перечне условий на нашей веб-странице.
    Для пользования перешлите ссылки выбранных товаров на эл-почту order@camex.ge. Будет рассчитан размер оплаты, и ответ будет отправлен Вам в течение текущего рабочего дня.
    При желании Вы можете посетить наш офис с суммой, и будет осуществлена покупка. Не зачисляйте сумму, необходимую для покупки, на Ваш быланс, она используется только для оплаты транспортировки. Существуют веб-страницы, которые не заслуживают доверия. Если выбранный Вами магазин попал в список таковых, мы обязательно предупредим Вас об этом до приобретения.

    Что такое сокращение посылки в размере?
    Camex предоставляет Вам сервис сокращения посылки в размере, что подразумевает максимальное уменьшение ящика с содержимым.
    Мы не используем полиэтиленовые пакеты, чтобы:
    1) избежать возможного повреждения предметов при перевозке;
    2) в максимально исправной форме сдать пользователю принадлежащую ему посылку:

    Перечень расчета объемного веса смотрите на первой странице, в конце.

    Почему необходимо заполнять информацию о посылке в личной комнате?
    Внесение данных необходимо и оно должно осушествляться до прибытия посылки, с понедельника по четверг включительно. Это позволит избежать сбоев и недоразумений на таможне, Вы будете лучше защищены и получите гарантию, что не произойдет задержка. Точность и исправность данных обусловит бесперебойное осуществеление сервиса, получение SMS-сообщения о выдаче и т.д. Также учтите, что пользователь должен быть зарегистрирован только один раз, с указанием своего личного номера и данных.

    Как изменить личные данные в системе?
    Во время регистрации, как Вы знакомитесь и соглашаетесь в условиях, приведенных ниже анкеты, необходимо соблюдать точность личной информации для эффективного и бесперебойного осуществления сервисов учета, транспортировки и поставки. Если Вы хотите временно сменить адрес (находитесь в другом городе), обязательно выполните это действие до прибытия очередного рейса. Если Вы хотите, чтобы Вашу посылку забрало доверенное лицо, отправьте сообщение с трекингом посылки и личными данными получателя на эл-почту